I. ASPECTOS GENERALES
El uso de nuestro servicio y compras en nuestras página web implica la aceptación de todos los “Términos y Condiciones” de uso que se detallarán en este documento. Te recomendamos que los leas con mucha atención. Si no estás de acuerdo con los “Términos y Condiciones” no deberías realizar compras a través de nuestro sitio web www.stalshop.cl
El acceso y uso del sitio web www.stalshop.cl (el “Sitio”), de propiedad de stal Spa., se rige por estos “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo se señala que estos “Términos y Condiciones” podrán variar en el tiempo. Dichas modificaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar los “Términos y Condiciones” de uso en forma regular. Las modificaciones que afecten las funciones del servicio o los cambios que se realicen por temas legales, se implementarán de forma inmediata.
Para consultar la última versión de los términos y Condiciones de uso se puede conocer visitando nuestro sitio web www.stalshop.cl, haciendo clic en “Términos y Condiciones”. El usuario del Sitio (el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las Condiciones establecidas en los “Términos y Condiciones” y en “las Políticas de privacidad”, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse en www.stalshop.cl.
Los “Términos y Condiciones” contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.
En caso que las empresas proveedoras de stal hubieran fijado sus propios “Términos y Condiciones” para los actos y contratos que realicen en este Sitio, dichos “Términos y Condiciones” aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas.
Los “Términos y Condiciones” de uso incluidos en este documento rigen la relación entre todos los usuarios (personas registradas/personas que realizan una compra) y stal SpA. Por lo tanto, si usted no cumple con alguna de las instrucciones de las Condiciones de uso no implicará una renuncia ni abandono por parte de stal SpA a exigir el cumplimiento, ni afectará la validez y vigencia de tal instrucción ni de ninguna parte de las Condiciones de uso.
En caso de que stal SpA no ejecute o realice con retraso los derechos que las Condiciones de uso le otorgan, tanto los que se expresan en él o los que derivan del mismo comprendiendo su naturaleza o la ley, constituirán actos u omisiones de mera tolerancia que no podrán ser interpretados como modificación implícita de las Condiciones de uso, ni privarán a que stal SpA ejerza sus derechos.
II. DESCRIPCIÓN STAL
Stal es una tienda on line de decoración infantil y de hogar, con una marcada línea nórdica y simple en sus productos fabricados en acero. Dichos productos fueron diseñados por arquitectos y diseñadores chilenos cuidando cada uno de sus detalles, para entregar a nuestros clientes un producto de gran calidad y diseño inigualable.
Por otro lado stal cuenta con una línea de productos decorativos fabricados en vinilos y papeles de alta calidad, los cuales van variando según colecciones y temporadas.
Algunos aspectos que debes tener en cuenta:
a.- Disponibilidad
La disponibilidad de los productos presentes en nuestro sitio web estará sujeta a stock. Los productos que se ofrecen y promocionan en nuestro sitio web u otros medios no necesariamente estarán disponibles en otros canales de venta ni en todo momento.
b.- Limitación geográfica
Stal realiza despachos a todo Chile territorial, teniendo un despacho conveniente para otras regiones del país. Sin embargo Stal se limita a entregar sus productos en direcciones extremas o inubicables.
III. USO STAL
El uso por su parte de nuestro Sitio significa que usted acuerda cumplir con las siguientes Condiciones de uso. Stal puede cambiar las reglas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio, y el uso por su parte de nuestro Sitio después de tales cambios significa que usted acepta seguir las reglas que se han modificado. Además de los cambios en las reglas, Stal puede cambiar, modificar, eliminar o revisar secciones de nuestro Sitio en cualquier momento sin previo aviso.
El uso de nuestros productos no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que accedas, ni tampoco te da derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros productos. Solo podrás usar el contenido de nuestros productos conforme a lo señalado en las presentes Condiciones de uso.
a.- Contenido del Sitio
El texto, las imágenes, los gráficos, los archivos de video y la organización de nuestro Sitio están sujetos a la protección de derechos de autor y a otros tipos de protección intelectual. Estos objetos no pueden copiarse para distribución o uso comercial, ni pueden modificarse o utilizarse en otros sitios. El acceso a nuestro Sitio y el uso de éste son exclusivos para ofrecer información personal, educación y comunicación a Stal. Puede descargar, copiar o imprimir los contenidos de este Sitio sólo para uso personal. No se le transfiere ningún derecho, título o participación en ninguno de los contenidos de nuestro Sitio por descargar, copiar, imprimir o utilizar nuestro Sitio.
b.- Actualizaciones del sitio
Stal no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar la información en nuestro Sitio, incluida, entre otras, la información financiera. No debería considerarse ninguna fecha de renovación o actualización específica en nuestro Sitio un indicador de que toda la información en todo nuestro Sitio ha sido modificada o actualizada. Al revisar la información en nuestro Sitio recuerde que tal información puede no representar toda la información disponible de un tema. Además, acontecimientos subsecuentes o cambios en las circunstancias pueden hacer que la información existente en nuestro Sitio sea inexacta o incompleta. Los comunicados de prensa en nuestro Sitio tienen fechas que indican cuándo fue la última vez que Stal modificó la información. Ninguna otra fecha especificada o fecha de renovación en nuestro Sitio debería considerarse un indicador de que la información de los comunicados de prensa archivados se actualizó después de la fecha de publicación inicial. Stal no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar los comunicados de prensa publicados anteriormente. Es responsabilidad del usuario garantizar que la información obtenida desde nuestro Sitio no haya resultado inexacta o incompleta debido a eventos posteriores.
c.- Comentarios de los usuarios y otros envíos
Tenga en cuenta que todos los comentarios, información, ideas, sugerencias u otros datos enviados o propuestos a Stal en nuestro Sitio o a través de éste o de algún otro modo ("Presentaciones" colectivamente) serán y se mantendrán como propiedad de Stal. Todo ofrecimiento de este tipo o de cualquier Presentación constituirá una cesión a Stal de todos los derechos, títulos y participaciones en todas las propiedades intelectuales del mundo en las Presentaciones. De ese modo, Stal poseerá con exclusividad todos los derechos, títulos y participación de cualquier Presentación, y su uso, comercial o no comercial, de cualquier Presentación no estará limitado de manera alguna. Stal no tiene y no deberá tener ninguna obligación de mantener cualquier Presentación en secreto, pagar cualquier compensación por cualquier Presentación, o responder ante cualquier Presentación.
d.- Enlaces a otro sitio web
Nuestro sitio puede tener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Red global mundial, internet u otras fuentes de información. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de Stal y usted acepta que Stal no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, o por el uso que usted le dé a tal información. Stal proporciona estos enlaces sólo para su comodidad, y no ha avalado, probado o verificado ninguna información o programas en dichos sitios.
e.- Reventa del producto
Las operaciones de nuestra tienda de venta al público están establecidas para vender productos a clientes finales solamente. No podemos vender productos a clientes que tienen la intención de revender o exportar los productos. Si deseas hacer ventas al por mayor o revender los productos ponte en contacto con nosotros.
f.- Marcas Comerciales
A menos que se indique lo contrario, todas las marcas de servicios, productos y logotipos que se muestran en nuestro Sitio están sujetas a los derechos de marcas comerciales de Stal.
g.- Declaraciones a futuro
Los contenidos de nuestro sitio pueden contener declaraciones sobre el futuro que se basan en las creencias, suposiciones, expectativas actuales, estimaciones y proyecciones de la administración sobre la industria de decoración, la economía y Stal en sí. Palabras como "anticipa", "cree", "estima", "espera", "pronostica", "pretende", "es posible", "planea", "predice", "proyecta", o variaciones de tales palabras y expresiones similares, se usan con la intención de identificar tales declaraciones sobre el futuro. Estas declaraciones no son garantía de rendimiento futuro e involucran ciertos riesgos, incertidumbres y suposiciones ("Factores Futuros") que son difíciles de predecir con respecto al tiempo, la extensión, la probabilidad y el grado de ocurrencia. Por lo tanto, los resultados y las consecuencias reales pueden ser sustancialmente diferentes de lo que se expresa o se anticipa en tales declaraciones sobre el futuro. Además, Stal no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar las declaraciones sobre el futuro, ya sea como consecuencia de información nueva, eventos futuros o de algún otro modo. Los Factores Futuros incluyen, entre ellos, incertidumbres relacionadas con cambios en la demanda de productos de Stal; cambios en las preferencias o patrones de gastos de los consumidores; el costo y la disponibilidad de las existencias, servicios, trabajo o equipos provistos a Stal; el nivel de competencia de los competidores de Stal; cambios de políticas reguladoras o gubernamentales; cambios en las políticas de comercio o en las leyes de importación y exportación; cambios en las tasas de interés, leyes tributarias, aranceles o avalúos aplicables; desarrollos tecnológicos y cambios en las Condiciones económicas nacionales o internacionales. Estas cuestiones representan los Factores Futuros que podrían generar diferencias entre el resultado real final y las declaraciones sobre el futuro.
h.- Descargo de responsabilidad e indemnización
Salvo que se exprese explícitamente lo contrario en este documento, nuestro sitio, todo el contenido de nuestro sitio y todos los servicios ofrecidos en relación con nuestro sitio se propocionan "en el estado en que se encuentran" y, en la medida que lo permita la ley vigente, Stal no se hace responsable de ningún tipo de garantía en relación con ello, ya sea de modo expreso o implícito, incluso, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en particular y de no violación. Además, Stal no garantiza que el uso por su parte de nuestro sitio, o la operación o funcionamiento de nuestro sitio, cualquier componente de éste, o cualquier servicio ofrecido en conexión con el sitio, estará libre de interrupciones o errores; que los defectos en el sitio serán corregidos; o que nuestro sitio o servidor no tiene virus u otros elementos perjudiciales. Aunque Stal se esfuerza por proporcionar información actual, exacta y confiable en el sitio, no garantiza ni hace ninguna declaración respecto a la exactitud, fiabilidad o cualquier uso de información en nuestro sitio. Usted reconoce al utilizar nuestro sitio que: (1) la utilización por su parte de nuestro sitio queda bajo su exclusiva responsabilidad; (2) usted asume responsabilidad total por todos los costos asociados con el mantenimiento o las reparaciones necesarias de cualquier equipo que usted use en relación con el uso por su parte de nuestro sitio; y (3) que Stal no se responsabilizará de cualquier daño de cualquier tipo relacionado con el uso o la imposibilidad de uso por su parte de nuestro sitio, incluso entre otros, daños directos, indirectos, especiales, compensatorios o resultantes, lucro cesante y/o pérdida o daño a la propiedad, incluso si se le ha notificado a Stal sobre la posibilidad de tales daños. Usted acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a Stal de todo reclamo, daño, costos y gasto, incluso los honorarios para abogados, provenientes de la utilización de nuestro sitio o relacionados con ella.
IV. INTERACCIÓN CON STAL
Para registrarse en Stal es requisito esencial aceptar las presentes Condiciones de uso y completar los datos de identificación solicitados en el formulario de registro. Para todos los efectos legales, por el mero registro, se entiende que usted acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con ambos.
Stal se reserva el derecho de no aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro, en cualquier tiempo, a su juicio exclusivo.
Contraseña y privacidad
En el proceso de registro usted deberá crear una clave secreta asociada a su cuenta, a través de un e-mail que se enviará a su correo electrónico usted debe crear su contraseña con la cual podrá tener acceso a su cuenta.
Dicha clave será solicitada cada vez que ingrese a su cuenta. La mantención de la confidencialidad de la clave secreta y el uso personal de la misma será de exclusiva responsabilidad del usuario. Stal no será responsable, bajo ningún aspecto, por los perjuicios que provoque al usuario la falta de cumplimiento de las disposiciones contenidas en este párrafo.
La información recopilada del proceso de registro u otro proceso ejecutado por el usuario será confidencial y de uso exclusivo de Stal.
V. PAGO STAL
Los usuarios registrados que quieran adquirir un producto Stal, deberán pagar el valor vigente del producto a través de los medios de pagos habilitados.
Les recordamos que el pago es previo a la recepción de los productos y éste se cobrará por completo en el momento del pago. Si este cobro no se logra hacer de manera exitosa, quedanrá pendiente el envío hasta que el cobro/pago sea exitoso y hayas recibido el mail de confirmación de compra exitosa.
LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES.
a.- Reajustabilidad
Los precios de los productos de Stal podrán reajustarse por Stal SPA y se verán reflejados en nuestra página web.
b.- Copia de tu boleta
La copia de tu boleta electrónica será enviada en un link adjunto en un correo posterior a la confirmación de compra exitosa. Las boletas serán emitidas en pesos chilenos.
c.- Los medios de pago que se podrán utilizar para compras en Stal
Tienes dos formas de realizar tu compra:
La primera es a través de la plataforma Mercado Pago la cual dispone de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras), o tarjeta de débito.
Es una plataforma segura que permite que tus datos estén bien resguardados con una empresa internacional dedicada a sistemas de cobro confiables.
La segunda opción que tenemos es la de transferencia bancaria. Cuando optas por esta alternativa tienes 24 horas para hacer la transferencia luego de recibir el correo de compra. Una vez transferido el monto total de los productos y del despacho según el detalle de la compra, el pago será confirmado y recibirás un correo automático de confirmación de la compra.
En las ventas realizadas a través de www.stalshop.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.
VI. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
No declaramos ni garantizamos que el uso que haga del servicio de Stal esté libre de interrupción, fallas, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con estos hechos.
A su vez, Stal no será responsable respecto de: (i) errores u omisiones en el contenido provisto en Stal; (ii) recomendaciones o asesoramiento del servicio al cliente, y (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad del servicio de Stal o las interfaces de usuario o sitios web.
Tampoco declaramos ni garantizamos que la información a la que se accede a través de nuestro sitio sea precisa, completa o actualizada.
Stal manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso de las aplicaciones, los dispositivos u otros, respecto de la compatibilidad de estos con nuestros servicios.
VII. SERVICIO AL CLIENTE
Si necesita asistencia puede encontrar respuestas y contactar al servicio al cliente a través del correo electrónico tiendastal@gmail.com, donde podrás enviarnos tus consultas. A su vez está disponible al final de la página “Preguntas Frecuentes” donde podrás resolver las dudas en relación a nuestro servicio y productos.
VIII. COMUNICACIONES
Al utilizar el servicio de Stal, acepta recibir algunas comunicaciones electrónicas enviadas por Stal. Estas comunicaciones forman parte de su relación con Stal y las recibirá como parte de su registro/compra.
IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por Stal para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar el servicio, la labor de información y comercialización de estos con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con Stal.
La información recopilada del proceso de pago será confidencial y de uso exclusivo de Stal y para los medios de pago disponibles.
a.- Contraseña
Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de su cuenta y contraseña y restringir el acceso a su cuenta de Stal. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su cuenta o dispositivos con otras personas, debe asumir plena responsabilidad por sus actos. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita.
Si no cierra sesión, los usuarios posteriores podrán acceder al servicio de Stal a través de su cuenta y pueden llegar a acceder a alguna información de ésta.
X. LEY VIGENTE
Estas Condiciones de Uso, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso se declarara nula, ilegal o inaplicable la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones no se verá afectada y continuarán en plena vigencia. En caso de cualquier conflicto este será resuelto por un árbitro Arbitrador, de acuerdo a los procedimientos señalados por el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A.
